.. En què pot intervenir?
.. Quines queixes no pot admetre?
.. Com actua?
.. Qui pot presentar queixes?
.. Com es presenten?
.. On es presenten?

.. Links d'interès
.. Publicacions

.. Inici

Com es presenten?

Les queixes s’han de formular per escrit, acompanyades amb documents que puguin servir per a aclarir el cas.

• L’escrit ha de contenir el nom complet i l’adreça i, si pot ser, el telèfon de la persona que el formula, i els fets i les circumstàncies que són objecte de la queixa. També ha d’anar acompanyat amb els altres documents que puguin servir per a aclarir el cas.

• Les queixes adreçades al Defensor del Ciutadà contra l’Administració municipal han d’haver estat prèviament plantejades a l’Ajuntament, al servei adequat.

qui és i com et pot ajudar?

És la institució que té per missió vetllar pels drets de la ciutadania davant l’actuació de l’Administració municipal i dels organismes que en depenen.

És elegit i nomenat pel Ple de la corporació amb el vot majoritari de les quatre cinquenes parts del nombre legal de membres, institució davant la qual ha de presentar l’informe de les seves actuacions.

El Defensor del Ciutadà compleix les seves funcions amb independència i objectivitat.