La mediació ciutadana és una tècnica de gestió de conflictes on dues o més parts enfrontades prenen protagonisme en la recerca de solucions, on s’escolta cadascun dels posicionaments i s’arriba a solucions negociades i consensuades amb el compromís d’acomplir allò pactat.
· Relacionats amb l'activitat econòmica: Comerços, hostaleria, lloguer, etc.
On som?
Servei de Mediació Ciutadana
Ronda de Lluís Companys 21
08302 Mataró
Telf. 937 022 807
Servei de Mediació Intercultural
La ciutat de Mataró té actualment empadronades persones que provenen de 109 països diferents, destacant especialment les que provenen del Marroc, de l’Àfrica subsahariana, bàsicament Gàmbia i Senegal, de centre i sud-Amèrica, entre d’altres, Colòmbia, Argentina i Equador, de l’Europa de l’Est i del sud-est asiàtic, majoritàriament Xina.
La mediació intercultural és una eina que permet, en l’àmbit dels serveis públics, facilitar els processos d’integració de les persones nouvingudes mitjançant la traducció lingüística i de codis culturals i l’assessorament als i les professionals que hi treballen i als usuaris/àries que s’hi adrecen.